Si rien d’autre n’est indiqué dans le cas individuel, KAVEA SA est responsable des traitements des données que nous décrivons ici. Les demandes concernant la protection des données peuvent nous être adressées par courrier, accompagnées d’une copie de la carte d’identité ou du passeport permettant d’identifier l’utilisateur·rice à :

 

 

Représentant légal : Johan Faggion

Vous avez également la possibilité de nous contacter par courrier électronique. Cependant, veuillez noter que les données transmises par ce biais ne sont pas chiffrées. De plus, nos réponses seront également transmises par le même moyen de contact. Vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante : info@kavea.ch

La présente déclaration de protection des données est applicable à toutes les personnes dont nous traitons les données, indépendamment de la manière dont vous entrez en contact avec nous. Par exemple, nous pouvons collecter des données à partir du moment où (liste non exhaustive) :

- vous consultez notre plateforme de streaming kavea.tv ;

- vous utilisez l'une des fonctionnalités proposées sur notre plateforme de streaming (par exemple lorsque vous commentez une vidéo, klappez une vidéo, partagez une vidéo, utilisez la fonctionnalité "à regarder plus tard", faites une donation à un·e créateur·rice, etc.). Veuillez noter que ces actions revêtent un caractère public. Par conséquent, ces informations peuvent être collectées, utilisées ou divulguées par une tierce personne. Nous vous encourageons à en tenir compte lorsque vous envisagez votre activité en utilisant l'une de nos fonctionnalités ;

- vous consulter l'un de nos sites web connexes ;

- utiliser nos offres en ligne (création d'un compte gratuit ou souscription à un abonnement payant) ;

- vous prenez contact avec nous (par téléphone, par email, via nos formulaires, via les réseaux sociaux, etc) ;

- vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, etc) ;

- vous vous abonnez à l'une de nos newsletters ;

- vous participer à nos concours ;

- vous participez à l'un de nos événements ;

- vous recevez une communication marketing ou d'autres informations de notre part ;

Elle couvre à la fois le traitement des données personnelles déjà collectées et celui des données qui seront collectées à l'avenir. Des mentions complémentaires sur la protection des données peuvent venir compléter la présente déclaration en cas d’utilisation de nos services connexes.

Le traitement de vos données personnelles s'effectue sur la base de diverses bases juridiques, garantissant ainsi la légalité et la transparence de nos actions. Voici les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos données :

i) Votre consentement :

Lorsque vous nous donnez explicitement votre accord pour traiter vos données personnelles à des fins spécifiques, nous agissons conformément à votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment si vous le souhaitez, en utilisant les moyens de désinscription ou de gestion des paramètres disponibles.

ii) Exécution contractuelle :

Si vous avez établi un contrat avec nous, nous pouvons traiter vos données personnelles pour respecter nos obligations contractuelles envers vous. Par exemple, lorsque vous souscrivez à l'un de nos services payants, nous traitons les informations nécessaires pour fournir ces services conformément aux termes du contrat.

iii)Intérêts légitimes :

Le traitement de vos données personnelles peut être également justifié par nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise, à condition que ces intérêts ne l'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux. Cela peut inclure l'amélioration de nos services, la prévention de la fraude, et la protection de la sécurité de notre plateforme.

iv) Obligations légales :

Dans certains cas, nous pouvons être tenus par la loi de traiter vos données personnelles. Par exemple, pour respecter les réglementations fiscales ou pour répondre aux demandes des autorités judiciaires.

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité du traitement de vos informations personnelles. Dans cette optique, nous prenons toutes les mesures nécessaires en fonction de la nature de vos données et des risques associés au traitement. Notre priorité est de garantir la sécurité de vos données, d'en préserver l'intégrité en évitant notamment toute altération, dommage ou accès non autorisé par des tiers.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire afin de fournir nos produits et services de manière optimale, ou en vertu de notre intérêt légitime à les conserver. Dans les circonstances autres que celles énoncées, nous supprimons vos données personnelles, à moins qu'une obligation légale ne nous impose de les conserver.

Dans le cadre du traitement par nos soins de données personnelles, vous avez les droits suivants :

- Droit d’accès aux données personnelles vous concernant et sauvegardées chez nous, ainsi que le droit d’être renseigné sur le but du traitement, l’origine et les destinataires ou les catégories de destinataires à qui les données personnelles seront transmises;

- Droit de rectification si vos données ne sont pas correctes ou complètes;

- Droit à la limitation du traitement de vos données personnelles;

- Droit d’exiger la suppression des données personnelles traitées;

- Droit à la portabilité des données;

- Droit de s’opposer au traitement des données ou de révoquer à tout moment et sans justification un consentement au traitement de données personnelles;

- Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente dans la mesure où la loi le prévoit, en l'occurrence le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), dont l'adresse est la suivante : Feldeggweg 1, CH-3003 Berne.

Veuillez noter toutefois que nous nous réservons le droit de faire valoir les restrictions prévues par la loi, par exemple lorsque nous sommes tenus de conserver ou de traiter certaines données et que nous y avons un intérêt prépondérant (dans la mesure où nous pouvons l’invoquer) ou si nous en avons besoin pour faire valoir des droits. Si des frais sont à votre charge, vous en serez informé à l’avance.

Si vous souhaitez nous faire parvenir une requête ou une demande de renseignements par écrit, vous avez la possibilité de le faire en joignant une copie de votre carte d'identité ou de votre passeport. Veuillez adresser votre courrier à notre adresse postale :

 

 

Si vous soumettez une requête ou une demande de renseignements en tant que représentant d'une autre personne, vous devrez fournir une procuration ou une déclaration appropriée qui précise explicitement le droit relatif à la protection des données exercé pour cette personne.

Vous avez également la possibilité de nous contacter par courrier électronique. Cependant, veuillez noter que les données transmises par ce biais ne sont pas chiffrées. De plus, nos réponses seront également transmises par le même moyen de contact. Vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante : info@kavea.ch

La présente déclaration de protection des données est sujette à des ajustements au fil du temps, notamment en cas de modifications apportées à nos pratiques de traitement des données ou à l'introduction de nouvelles réglementations légales. KAVEA SA se réserve expressément le droit de modifier cette déclaration de protection des données à tout moment. Lorsque ces ajustements sont significatifs, les personnes concernées par ces changements seront avisées dans la mesure où cela peut être réalisé sans nécessité d’efforts démesurés.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente déclaration de protection des données. Vous pouvez consulter la date de mise à jour au début de cette déclaration.

Les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable. Cela inclut des éléments tels que le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, les données de localisation et d'autres informations spécifiques qui permettent d'identifier directement ou indirectement une personne physique. Nous effectuons le traitement de diverses catégories de données personnelles.

Les données d'enregistrement sont généralement les informations de base que vous fournissez lors de la création d'un compte ou d'une inscription à un service. Elles sont essentielles pour établir une relation entre l'utilisateur et le service. Nous collectons des données d'enregistrement dans les cas suivants :

i) Création d'un compte

Bien que notre plateforme de streaming puisse être visitée sans inscription, certaines fonctionnalités et services proposés par notre entreprise ne peuvent être utilisés qu'avec un compte utilisateur. Cela peut être le cas notamment pour le visionnage illimité de nos vidéos.

Lors de la création d'un compte, nous recueillons des informations telles que votre adresse électronique, un mot de passe, un nom d'utilisateur (pseudonyme) et votre date de naissance. Vous avez également la possibilité de compléter vos données personnelles ultérieurement comme indiqué dans la section suivante "données de base".

Lorsque vous choisissez de vous inscrire en utilisant les identifiants d'un prestataire tiers (comme Google ou Facebook), nous pouvons accéder à certaines informations stockées auprès de ce prestataire, telles que votre nom d'utilisateur, votre photo de profil, votre date de naissance, et d'autres informations que vous pouvez souvent paramétrer vous-même. Vous pouvez consulter la déclaration de protection des données du prestataire concerné pour obtenir de plus amples informations à ce sujet.

ii) Devenir créateur·rice chez KAVEA

Lorsque vous faites la démarche de devenir créateur·rice chez KAVEA, nous vous demandons de remplir un formulaire de demande dédié au changement de statut. Ce formulaire vous permet de fournir des informations supplémentaires, telles que votre numéro de téléphone, ainsi que des éléments pertinents qui soutiennent votre demande. Nous collectons ces données afin de prendre des décisions éclairées concernant votre changement de statut sur la plateforme. Votre numéro de téléphone nous permet de vous contacter en cas de besoin et d'assurer une communication fluide tout au long du processus. Vous avez également la possibilité de compléter vos données personnelles ultérieurement comme indiqué dans la section suivante "données de base".

iii) Newsletter

Si vous souhaitez recevoir notre newsletter, nous vous invitons à fournir votre adresse électronique. Nous aurons également besoin d'informations supplémentaires pour vérifier que vous êtes bien le titulaire de l'adresse électronique fournie et pour nous assurer que vous consentez à recevoir la newsletter.

Votre consentement à l'enregistrement de vos données, y compris votre adresse électronique, et à leur utilisation pour l'envoi de la newsletter est essentiel. Toutefois, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment. Cette révocation peut être effectuée de deux manières : en cliquant sur le lien de désabonnement fourni dans nos newsletters ou en nous envoyant un message à l'adresse info@kavea.ch. Votre demande sera traitée rapidement et vos données seront supprimées de nos listes d'envoi.

Votre vie privée est importante pour nous, et nous nous engageons à respecter vos choix en matière de communication. Si vous avez des questions concernant notre politique de protection des données ou les modalités d'inscription à notre newsletter, n'hésitez pas à nous contacter.

Les données de base rassemblent les informations essentielles vous concernant, et elles comprennent également les données d'enregistrement que vous fournissez lors de la création d'un compte ou de l'inscription à un service (comme une Newsletter, par exemple). Nous recueillons ces données, par exemple, lorsque vous compléter votre profil utilisateur, soumettez une demande pour devenir créateur·rice chez KAVEA, participez à un concours, participez à l'un de nos événements etc.

Les données de base comprennent les informations telles que :

- le titre, le prénom, le nom, le sexe, la date de naissances ;

- l'adresse, l'adresse électronique, le numéro de téléphone et d'autres coordonnées ;

- le nom d'utilisateur et la photo de profil ;

- les informations sur les sites web associés (créateur·rice·s, partenaires & annonceur), les profils sur les réseaux sociaux ;

- les informations sur votre relation avec nous (visiteur·euse, utilisateur·rice, abonné·e, créateur·rice, partenaire, annonceur, etc.) ;

- les informations sur les tiers impliquées (p. ex. les personnes de contact ou les représentants dans le cadre de notre relation avec les annonceurs, partenaires et/ou créateur·rice) ;

- les détails de nos interactions avec vous ;

- les documents officiels (p. ex. les extraits du registre du commerce, une copie d'une pièce d'identité dans le cadre de notre relation avec les annonceurs, partenaires et/ou créateur·rice) ;

En ce qui concerne les personnes de contact et les représentants de nos clients, fournisseurs et partenaires, les données de base comprennent, par exemple, le nom et l'adresse, les informations sur le rôle ou la fonction dans l'entreprise, les qualifications et (le cas échéant) les informations sur les supérieurs, les collègues et les subordonnés et les informations sur les interactions avec ces personnes.

Les données de base ne sont pas collectées de manière exhaustive pour tous les contacts. Les données collectées dans un cas individuel dépendent principalement de la finalité du traitement.

Les données de contrat sont les données personnelles recueillies en lien avec la conclusion et l’exécution des contrats. Nous établissons par exemple des contrats avec des utilisateurs pour la souscription à un abonnement, avec des créateur·rice·s pour la diffusion de leurs contenus audiovisuelles, avec nos annonceurs pour la diffusion d'une annonce dans l'un de nos espaces publicitaires, etc.

Les données collectées sont par exemples les informations sur les contrats et les services fournis ou à fournir, ainsi que les données relatives à la période précédant la conclusion d'un contrat, les informations requises ou utilisées pour l'exécution d'un contrat, et les commentaires de clients (données relatives à la satisfaction client). Nous collectons généralement ces données auprès de vous, de partenaires contractuels et de tiers impliqués dans l'exécution du contrat, mais aussi auprès de sources tierces (p. ex. sources publiques).

Lorsque vous êtes en contact avec nous via les formulaires de contact, par e-mail, par téléphone ou par vidéoconférence, ou par courrier ou tout autre moyen de communication, nous collectons les données que vous échangez avec nous, y compris vos coordonnées et les métadonnées de la communication. Si nous devons déterminer votre identité, par exemple dans le cadre d'une demande d'information, d'une demande d'accès pour la presse, etc., nous collectons les données permettant de vous identifier (par exemple une copie d'une pièce d'identité).

Les données de communication sont votre nom et vos coordonnées, le moyen, le lieu et l'heure de la communication et généralement aussi son contenu (c'est-à-dire le contenu des e-mails, des lettres, etc.). Ces données peuvent également comprendre des informations concernant des tiers. Nous pouvons également traiter, à des fins d'identification, votre numéro de passeport ou de carte d'identité, un mot de passe que vous avez défini ou votre carte de presse. Pour garantir une identification sûre, les informations suivantes doivent être fournies pour les demandes des médias : éditeur, nom de la publication, titre, prénom, nom de famille, adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone du journaliste.

Lorsque vous accédez à notre plateforme de streaming ou à d'autres sites web connexes, nous faisons usage de services tiers qui nous permettent de recueillir des informations liées aux aspects techniques de votre interaction avec nos services. Cela peut englober des données telles que votre localisation, le système d'exploitation que vous utilisez, le navigateur que vous préférez, le type d'appareil que vous employez, les pages que vous avez visitées sur notre site, ainsi que les dates et les heures de vos visites, et plus encore. Ces données techniques s'avèrent précieuses pour optimiser la performance de notre plateforme, diagnostiquer d'éventuels problèmes techniques, et améliorer globalement votre expérience d'utilisation.

Les données techniques que nous recueillons directement via notre plateforme sont limitées et contribuent à garantir la sécurité et la protection de vos données.

Selon la relation que nous entretenons avec vous, nous essayons de mieux vous connaître et d'adapter nos produits, services et offres à vos besoins. À cette fin, nous collectons et traitons des données concernant votre comportement et vos préférences. Nous le faisons en évaluant les informations relatives à votre comportement dans notre domaine, et nous pouvons également compléter ces informations par des informations provenant de tiers, y compris de sources publiques. Sur la base de ces données, nous pouvons, par exemple, déterminer la probabilité que vous utilisiez certains services ou que vous vous comportiez d'une certaine manière. Les données traitées à cette fin nous sont soit déjà connues (par exemple, où et quand vous utilisez nos services), soit nous les collectons en enregistrant votre comportement (par exemple, la façon dont vous naviguez sur notre site web). Nous anonymisons ou supprimons ces données lorsqu'elles ne sont plus pertinentes au regard des finalités poursuivies.

Les données comportementales sont les informations relatives à certaines actions, telles que votre réponse aux communications électroniques (par exemple, si et quand vous avez ouvert un e-mail) ou votre localisation, ainsi que votre interaction avec nos pages sur les réseaux sociaux et votre participation à des concours et événements similaires. Nous pouvons, par exemple, collecter vos données de localisation lorsque vous utilisez notre site web.

Les données de préférence nous indiquent quels sont vos besoins, quels produits ou services pourraient vous intéresser, ou encore à quel moment et de quelle manière vous êtes susceptible de répondre à nos messages. Nous obtenons ces informations à partir de l'analyse de données existantes, par exemple les données comportementales, dans le but de mieux vous connaître, d'adapter plus précisément nos conseils et nos offres à vos besoins et, de manière plus générale, d'améliorer nos offres. Afin d'améliorer la qualité de nos analyses, nous pouvons combiner ces données avec d'autres données que nous obtenons également auprès de tiers.

Les données comportementales et de préférence peuvent être analysées sur une base non identifiable (par exemple pour adapter nos contenus).

Nous tenons à souligner que nous n'effectuons pas de profilage individuel dans nos pratiques de collecte et d'analyse de données. Nous utilisons uniquement des données agrégées pour en dégager des tendances.

La plupart du temps, ce sont les utilisateur·rice·s elles / eux-mêmes qui nous transmettent leurs données personnelles, notamment lorsque vous nous envoyez des informations ou interagissez avec notre plateforme. Cette situation se présente fréquemment pour les données d'enregistrement, les données de base, les données de contrat et les données de communication.

Lorsque vous faites usage de nos services en ligne, différentes données sont collectées automatiquement. Cela englobe des informations liées à votre navigation, au type d'appareil que vous utilisez, à votre localisation et à d'autres données techniques. Parmi ces données collectées se trouvent notamment des données techniques ainsi que des données comportementales et de préférence.

Il est également possible que nous recevions des informations vous concernant de la part de tiers, tels que nos partenaires commerciaux ou fournisseurs de services.

Dans le cadre de la vente de nos espaces publicitaires, certaines données agrégées (nombre de clics et d'impressions) peuvent être partagées avec nos annonceurs. Il est important de noter que ces données sont regroupées et anonymisées, de sorte qu'il est impossible d'identifier une personne spécifique à partir de ces informations. Cette approche garantit la confidentialité de vos informations personnelles tout en permettant aux annonceurs d'obtenir des perspectives globales pour améliorer leurs campagnes et services. La protection de votre vie privée demeure notre priorité et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour que vos données restent anonymes lorsqu'elles sont partagées à des fins d'analyse et de collaboration.

Nous faisons appel à d'autres sociétés ou sous-traitants ("Fournisseurs de services") qui prennent en charge certains services en notre nom ou qui nous aident à vous fournir nos services. Ces Fournisseurs de service sont tenus de ne traiter les données personnelles que selon nos instructions et de prendre des mesures adaptées relative à la sécurité des données. Nous ne les autorisons pas à utiliser ni à divulguer vos données personnelles, sauf dans le cadre de la prestation de leurs services. En choisissant minutieusement nos Fournisseurs de service et en établissant des accords contractuels adaptés, nous nous assurons de préserver la sécurité de vos données tout au long de leur traitement.

Nous travaillons par exemple avec des Fournisseurs de services dans le domaine du marketing, de la publicité, de la communication, de la sécurité, de l’infrastructure et des services informatiques et des prestataires de service de paiements. Dans le cadre de la prestation de ces services, ces Fournisseurs sont susceptibles d'accéder à vos données personnelles ou à d'autres informations vous concernant.

À titre informatif, nous travaillons actuellement avec des entreprises suisses dans les domaines suivants : prestataire de services de paiement, sécurité, infrastructure et services informatiques.

Nous sommes parfois amenés à travailler avec des services de fournisseurs tiers dont les données personnelles peuvent être communiquées hors CH/UE/EEE/AELE. Lorsque c'est le cas, nous nous assurons que ces fournisseurs tiers répondent à des exigences équivalentes aux normes suisses (nLPD) ou à celle de l'UE (RGPD).

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