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FAQ

 

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Nous avons regroupé, ci-dessous, quelques informations pertinentes et questions qui reviennent régulièrement. 

Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à prendre contact avec nous par mail à info@kavea.ch et/ou via le serveur Discord.

 

Klaps


Les Klaps, c'est comme des points sur KAVEA : c’est un outil qui sert à aider les créateur·rice·s. Avec ces points, on peut faire les actions suivantes :

  1. Klapper une création : Chaque semaine, les 10 créations les plus klappées sont ajoutées à la playlist « Sélection de la communauté » qui apparaît en premier sur la page d’accueil. C'est un moyen efficace d'offrir de la visibilité aux créateur·rice·s !
  2. Laisser un message : Avec les Klaps, il est possible de laisser un message sur une création, qui apparaîtra à côté de cette dernière. C’est un excellent moyen de dire aux créateur·rice·s que leur contenu a été apprécié.

 


Comment obtenir des Klaps 👏🏻?

Chaque mois, les utilisateur·rice·s reçoivent 10 Klaps !

Mais s’ils ou elles souhaitent en avoir plus, il y a deux solutions :

  • Se créer un abonnement KAVEA : le montant varie en fonction de l’abonnement choisi.
  • Faire un don à un·e créateur·rice : on vous offre 10 Klaps pour chaque CHF dépensé, en guise de remerciement.

 


Lorsqu’un·e utilisateur·rice klappe une de mes créations ou un de mes projets, est-ce que je reçois l’équivalent en CHF ? 

Non, c’est un système de points mis en place pour valoriser les soutiens financiers des utilisateur·rice·s, en leur permettant de donner leur opinion sur la ligne éditoriale de KAVEA. Il n’y a aucun équivalent financier aux Klaps. 

Conformément à nos Conditions générales d'utilisation de KAVEA (CGU 5.), les Klaps sont définis de la manière suivante :

« Les contenus numériques n'ont aucune valeur monétaire (c'est-à-dire qu'il ne s'agit pas d'espèces ou d'équivalent), et ne constituent pas une monnaie ou un bien. Les contenus numériques ne peuvent être ni vendus ni transférés à un tiers, y compris d'autres utilisateur·rice·s, ne peuvent pas être utilisés en dehors des services KAVEA, et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent ou tout autre bien ou service. Les utilisateur·rice·s n'ont aucun droit de propriété, de propriétaire, de propriété intellectuelle ou d'intérêt monétaire sur les contenus numériques achetés ou promotionnels, qui restent des contenus numériques de KAVEA soumis aux conditions d'utilisation. Les contenus numériques ne sont pas remboursables, sauf si la loi de votre région l'exige. Les utilisateur·rice·s ne peuvent pas obtenir de remboursement pour les Klaps utilisés dans des extensions contre des articles ou expériences numériques. Les Klaps utilisés ou récupérés ne seront pas restitués. Vous ne pouvez pas acheter, vendre, troquer ou échanger des contenus numériques, ou offrir d'acheter, vendre, ou échanger tout contenu numérique (y compris contre de l'argent, une contrepartie ou des objets de valeur, que ce soit sur les services KAVEA ou en dehors). KAVEA et les utilisateur·rice·s reconnaissent que toute tentative de transfert de ce type sera nulle et non avenue »

 

Abonnements


Il est essentiel pour nous que les utilisateur·rice·s puissent accéder facilement et gratuitement à vos créations.

Cependant, la diffusion de vos contenus audiovisuels a un coût. C'est pourquoi nous avons opté pour un modèle d'affaire dit "freemium" afin d'assurer le bon fonctionnement de la plateforme.

Qu'est-ce que cela implique ? 

Une création est visible par tout le monde sur KAVEA, mais la qualité vidéo peut être limitée en fonction du type d'abonnement ou de la formule choisie.

 

En tant que créateur·rice, vous obtenez automatiquement un abonnement illimité sur notre plateforme

 

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Est-ce que je peux créer mes propres playlists ?

Non, malheureusement cette fonction n’est pas disponible pour les créateur·rice·s. Mais c’est dans la liste des 1’000 choses qu’on doit encore développer. 

Pourquoi je ne peux pas mettre ma série / concept comme collection sur KAVEA lorsque les épisodes ne se regardent pas dans l’ordre ?

Pour des raisons opérationnelles, cela n’est pas possible. On est conscient·e que la situation actuelle n’est pas parfaite et nous travaillons à une solution.

J’ai une super idée de projet et je veux vous en parler ! Qui dois-je contacter ?

Contacte-nous par mail à info@kavea.ch et/ou via le serveur Discord.

J’ai fait une faute dans le titre, la description, le générique ou me suis trompé d’images pour l’affiche ! Est-ce que je peux modifier cela moi-même ?

Pour le moment ce n’est pas possible, c’est nous qui devons le faire. Que tu te sois trompé·e lors de ton upload ou que tu souhaites tout simplement apporter des modifications, tu peux soumettre ta demande de modification en cliquant ici et nous effectuerons les changements le plus rapidement possible !

J’ai un teaser de mon film/ma série/ma vidéo. Est-ce que je peux le mettre sur KAVEA ?

Oui ! Cela nous sera très utile, car nous le diffuserons dans le carrousel vidéo de la page d’accueil. Tu trouveras toutes les informations concernant les teasers en cliquant ici ! 

Tu as 0 Klaps


 

C’est quoi les Klaps ?

Les Klaps, c’est ton outil pour aider les Kréateur·rice·s de KAVEA ! Avec ces points, tu peux faire trois choses :

  1. Klapper une création 
    Chaque semaine, les 10 créations les plus klappées sont ajoutées à la playlist « Sélection de la communauté » qui apparait en premier sur la page d’accueil. C'est un moyen efficace d'offrir de la visibilité aux Kréateur·rice·s qui te plaisent !
  2. Soutenir un projet
    On a plein de projets qu’on souhaiterait financer et produire, et notre priorité est que ça plaise à notre audience. Ainsi, si tu veux nous donner ton avis, tu peux aller sur la page « Soutenir un projet » et dépenser tes Klaps sur le projet qui te parle le plus ; ça nous aidera à choisir quoi produire en priorité.
  3. Laisser un message 
    Avec tes Klaps, tu peux laisser un message sur une création, qui apparaîtra à côté de cette dernière. C’est un excellent moyen de dire au Kréateur ou à la Kréatrice que son contenu a été apprécié.

Comment obtenir plus de Klaps ?


Tous les mois, chaque utilisateur·rice reçoit automatiquement 10 Klaps. Si tu souhaites en avoir plus, deux solutions s’offrent à toi :

  • T’abonner à KAVEA pour recevoir un nombre plus important de Klaps mensuels.

  • Soutenir un·e Kréateur·rice. Tu recevras automatiquement 10 Klaps pour chaque franc donné.